Дайте вашему стартапу возможность побороться за жизнь

Сразу подвергайте проверке. Запустите ваш продукт или услугу ещё до того, как получите финансирование. Посмотрите, как реагируют на него люди, перед тем как делать презентацию в PowerPoint и составлять бизнес-план — дайте людям то, чем они смогут пользоваться, и идите уже от этого.

Прислушайтесь к отзывам пользователей. Начиная разработку, не думайте, что знаете все ответы. Прислушивайтесь к сообществу пользователей и изменяйте ваш продукт под них. У нас было много идей о том, как должна развиваться наша служба. Выйдя из PayPal и eBay, мы представляли YouTube как хороший способ добавить видео к аукционам, но никто не использовал нашу разработку подобным образом, поэтому мы не стали добавлять поддержку этой возможности.

Дайте вашим партнерам то, что им нужно. Разговаривайте с вашими бизнес-партнерами о понятных для них идеях, и постарайтесь согласиться на их требования. Интересный пример — наше сотрудничество с музыкальными студиями. В случае с Warner и другими студиями мы увидели возможность защить их авторские права и создать новый рынок. Теперь мы можем, например, добавлять музыкальное сопровождение к видеороликам о путешествиях. Это даёт пользователям свободу творить и делать это легально.